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“真的是谢谢你们警察同志，我刚刚做完腰椎手术无法行动，还带这么多行李，感谢你们帮助我们安全出站。”旅客王先生感激地向民警说。
4月12日21时30分许，延安铁路公安处榆林站派出所民警张智伟、王煜卓在站台巡视时发现，从T7010次列车下车旅客中，有一名男性旅客腰间佩戴腰椎护具，表情痛苦。民警立即上前询问。原来是旅客王先生不久前在西安做完腰椎手术，无法行动需要帮助。民警立即组织警力拨打120急救电话，一边安排广场执勤交警疏通车站广场进站道路，以便救护车能够快速进入车站救助，一边安抚旅客情绪。21时50分许，医护人员到达现场，民警协同医务人员顺利将旅客送到救护车上后才离开。民警积极作为获得了该旅客和周围群众的一致赞扬。